Vạch trần chiêu lừa bán vé máy bay giả

Nghỉ làm ở phòng vé mà cô nhân viên booker cũ đã nghỉ việc còn lấy danh nghĩa phòng vé để xuất code giả lừa bán vé máy bay cho khách. Khách đặt vé nên chú ý là lúc mua vé nên gọi vào số máy bàn của phòng vé để xác nhận đặt vé trước khi thanh toán tiền cho nhân viên bán vé nhé. Và khi đặt mua vé nên chọn những đại lý lớn và uy tín để đặt vé. Hành khách có thể chọn văn phòng đại diện của hãng hàng không hoặc đại lý cấp 1 của hãng hàng không có trong danh sách cập nhật trên website của hãng để đặt vé máy bay được an toàn. Phòng vé máy bay Cánh Chim Việt, một trong những đại lý lớn tại TP.HCM là nơi đáng tin cậy để quý khách hàng đặt vé, quý khách có thể xem thêm tại trang: http://vietjet.edu.vn để đặt vé an toàn, nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây Phòng vé Cánh Chim Việt chúng tôi đưa ra những cách để khách hàng tránh mua phải vé máy bay giả, vé máy bay lừa đảo.

1. Lợi dụng chính sách hoàn vé.

Vietnam Airlines đưa ra chính sách hoàn vé đối với các vé máy bay hạng cao hơn hạng siêu tiết kiệm. Chi phí hoàn vé là 600.000 không như VietJetAir, Jetstar đã mua là không được hoàn, chỉ cho phép đổi tên.

Lợi dụng chính sách hoàn vé này của Vietnam airlines mà kẻ xấu đã rao bán vé máy bay với giá rẻ (rẻ hơn giá mà hãng đưa ra) để đánh vào tâm lý của khách hàng là mua được vé máy bay giá rẻ. Khách hàng thấy vé máy bay giá rẻ nhanh chóng book vé. Kẻ xấu vẫn book vé cho khách hàng theo đúng hành trình mà khách hàng đưa ra và thanh toán như bình thường.  Khi khách hàng nhận vé, gọi điện lên hãng để kiểm tra thì được báo đã xuất vé đúng hành trình. Khi đó khách hàng đã yên tâm là mình đã đặt được vé máy bay và không để ý gì nữa

Nhưng sau đó ít ngày, chúng sẽ gửi yêu cầu tới Vietnam airlines để xin hoàn vé. Việc hoàn vé sẽ được chấp thuận ngay nếu như người yêu cầu hoàn vé chính là người đặt vé. Và khách hàng không nhận được thông tin nào là vé máy bay của mình đã được hoàn vé. Chỉ đến khi đến sân bay làm thủ tục check-in mới biết được vé máy bay không còn hiệu lực. Và kẻ lừa đảo đã ôm tiền bỏ trốn.

2. Mua vé máy bay từ tài khoản đánh cắp

Vietnam Airlines cảnh báo tại thị trường Nga tiếp tục tái xuất hiện tượng mua vé từ tài khoản đánh cắp. Cụ thể là nhiều hành khách có nhu cầu mua vé của Vietnam Airlines về Việt Nam nhưng không trực tiếp mua mà đăng ký qua địa chỉ website http://forum.awd.ru để tiết kiệm được 30% chi phí.

Hành khách được hướng dẫn vào website của Vietnam Airlines để lựa chọn chuyến bay thích hợp rồi đăng ký mua vé qua địa chỉ vietnamairlines@hushmail.com, sau đó trả tiền thanh toán và nhận email xác nhận xuất vé của chính hãng hàng không. Dù vé này là vé thật, nhưng nếu hãng hàng không phát hiện vé mua bằng tài khoản ăn cắp trên mạng sẽ bị hủy.

3. Lợi dụng chính sách đổi tên của VietJet Air (VJA) và Jetstar Pacific

Chiêu thức của kẻ xấu là lại rao bán vé rẻ, khi bạn liên hệ sẽ được bán giá”hot” đúng như hành trình bạn mong muốn, sau đó một thời gian, chúng sẽ dùng vé đã xuất cho bạn rao bán với giá rẻ tiếp tục, nếu có người liên hệ thì chúng sẽ gửi yêu cầu lên hãng tiến hành đổi tên, và cứ thế…..

Với 1 chiếc vé này, đối tượng có thể bán cho cả chục người. Đó là vé thật, chỉ cần đổi tên là có thể bán được cho người khác với mức phí mỗi lần đổi tên là 275.000 đồng cho chặng bay nội địa, điều kiện là thực hiện trước 3 giờ so với giờ khởi hành.

4. Lợi dụng chính sách thanh toán trong vòng 24h kể từ khi đặt chỗ

Khách hàng đến tận nơi có trưng biển đại lý của Vietjetair để mua vé. Nhân viên bán vé nhận tiền, giao vé cho khách với thông tin đầy đủ về chuyến bay, code đặt chỗ, tổng số tiền thanh toán… nhưng thực chất đó chỉ là thông tin về mã đặt chỗ, nhân viên bán vé tự copy (sao chép) ra bản Word rồi tự điền thêm các thông tin khác giống như một tấm vé thật. Trò lừa này xuất phát từ chính sách của các hãng giá rẻ cho phép thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chỗnên đại lý đặt vé cho khách nhưng không trả tiền thanh toán. Vietjet air đã khuyến cáo hành khách cần kiểm tra thông tin vé máy bay qua tổng đài 19001886 hoặc website vietjetair.com.

Phòng tránh mua phải vé máy bay giả

1. Nên mua vé của các đại lý chính thức của hãng

Người tiêu dùng nên mua vé ở các đại lý chính thức của hãng, danh sách đại lý chính thức đều có trên website của mỗi hãng. Nếu mua vé ở các điểm bán không phải đại lý chinh thức thì nên xem thông tin kỹ trên vé như kiểm tra code vé bằng cách gọi trực tiếp lên hãng hàng không. Bạn có thể xem danh sách đại lý vé máy bay chính thức của các hãng ở dưới đây:

Danh sách đại lý vé máy chính thức của Vietnamairlines

Danh sách đại lý vé máy bay chính thức của Jetstar

Danh sách đại lý vé máy bay chính thức của Vietjet air

2. Lấy phiếu thu, hóa đơn khi mua vé

Bán vé cung cấp hóa đơn để thuận tiện cho việc kiểm soát các thay đổi (nếu có) để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng, khách hàng cần thực hiện xác thực thẻ (tại sân bay hoặc phòng vé nơi gần nhất) để đảm bảo quyền lợi của chủ thẻ.

Nếu mua vé máy bay điện khách hàng sẽ được phòng vé hoặc đại lý cung cấp tờ hành trình và phiếu thu tiền cước vận chuyển và phí dịch vụ. Phiếu thu này được xem như một chứng từ, nên nếu xảy ra trục trặc, khách hàng có thể dùng giấy tờ này để bảo vệ quyền lợi cho mình.

3. Cảnh giác với các lời chào mời mua vé lẻ trên mạng

Ngoài ra, họ cũng cần cảnh giác với các lời chào mời mua vé lẻ trên mạng, chỉ mua khi người bán hoặc đại lý thực sự có uy tín trên cộng đồng.

4. Tự đặt vé cho chính mình

Khách hàng nên tự đặt vé thì mới có quyền sở hữu thực sự tấm vé đó. Hiện nay vé của các chuyến bay không phải là khan hiếm như mọi người lầm tưởng”. Tránh trường hợp một số khách hàng sau khi mua vé qua mạng đã bị người giả danh đại lý lừa biến mất... không dấu vết.

5. Bảo mật thông tin cá nhân và thẻ tín dụng

“Đối với khách hàng mua vé điện tử qua thẻ tín dụng, các đối tượng phạm tội thường lợi dụng sự chủ quan của khách hàng để ăn cắp thông tin thẻ. Do đó, khách hàng cần bảo mật về các thông tin cá nhân và thẻ tín dụng của mình. Để tránh rủi ro, khách hàng chỉ nên thực hiện mua vé máy bay trực tuyến ở các đại lý chính hãng có uy tín và trước khi xuất tiền, hãy kiểm tra lại một lần nữa về tư cách pháp nhân cũng như độ tin cậy của các đại lý bán vé máy bay, chớ nên tham rẻ mà mất cả chì lẫn chài..

6.Không nên tham vé máy bay quá rẻ

Nếu bạn nhân được những lời chào hàng về vé máy bay quá rẻ so với thông tin của hãng thì đừng vội đặt vé và kiểm tra lại vì có thể đó là một trò lừa đảo.

Trách nhiệm hình sự:

Về mặt pháp lý, đại lý sẽ chịu trách nhiệm với hành khách, khi đại lý lợi dụng uy tín để lừa gạt thì phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Gặp trường hợp này, hành khách có quyền kiện đơn vị bán vé đó ra tòa. Các nghi phạm bán vé máy bay không có hiệu lực bay đã phạm tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Các nghi phạm sẽ bị truy tố theo khoản 2 điều 139 BLHS với mức tù giam từ 2 đến 7 năm và đền bù mọi thiệt hại. Vấn đề cần xem xét là các nghi phạm này lừa đảo ai và ai sẽ phải chịu trách nhiệm đền bù tiền vé và mọi thiệt hại do không được đi máy bay đúng lịch trình gây ra.